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Consultor Seguridad en Sitio

Fecha: 16/10/2021

Ubicación: DIF, MX

Empresa: Kio Networks

Escolaridad y área de formación:

Licenciatura en Ing. Sistemas, Administración o Sistemas Computacionales

Inglés:

Avanzado: Traduce al inglés

Campo de experiencia:

Seguridad de Información

MISIÓN Y PRINCIPALES FUNCIONES DEL PUESTO

MISIÓN:

Formar parte del equipo de seguridad del cliente, atendiendo en sitio las necesidades, requerimientos e incidentes que se presenten y dando seguimiento a acuerdos con las areas internas y del cliente, para asegurar el cumplimiento del alcance definido en el contrato

% de Tiempo

Funciones

Metricas del Puesto Indicadores de Desempeño  

20%

Atender y dar seguimiento a incidentes y requerimientos de SI, utilizando las herramientas y procesos correspondientes y llevando un control en la herramienta de tickets para asegurar el cumplimiento de los SLAs definidos por contrato Incidentes presentados
Cantidad de incidentes y requerimientos atendidos
 

15%

Participar en ventanas de controles de cambios, dando seguimiento al proceso establecido en el CRQ, brindando contexto a implementadores y  escalando en caso de ser necesario,  para lograr el cambio exitoso. Cambios relevantes en la infraestructura del cliente Cantidad de controles de cambios atendidos.  
30% Realizar proyectos de mejora en los servicios de seguridad, recabando información de las diferentes áreas involucradas y proponiendo cambios a los servicios con base en esta información para mejorar la postura de seguridad  del cliente Proyectos de mejora aceptados por el cliente Número de mejoras implementadas  

Funciones 2

de Tiempo

Funciones

Metricas del Puesto Indicadores de Desempeño  

25%

Trabaja para satisfacer por completo las necesidades del cliente comprendiendo sus requisitos fomentando el trabajo en equipo y eficiencia para garantizar que las soluciones propuestas se comprendan e implementen de forma correcta. SLA establecidos con el cliente
% de entrega en tiempo de acuerdo a la propuesta
 

10%

Dar seguimiento a avances de proyectos de implementación de controles de seguridad mediante reuniones y generando minutas para llevar un control de acuerdos con el cliente y las areas involucradas

Proyectos exitosos

Porcentaje de avance de los proyectos  
     

 

¿Requiere viajar?

No se requiere viajar

Horario:

Horario de Oficina